Condiciones de Uso
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Cambios en las Presentes Condiciones de Uso
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Uso de Material y de Marcas Registradas
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Enlaces
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Renuncia
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Jurisdicción y Ley Aplicable
La ley aplicable en caso de desacuerdo o conflicto en la interpretación de las presentes Condiciones de uso, así como cualquier cuestión en relación a los productos o servicios que se ofrecen, será la ley española, y se someten a los Tribunales con sede en Valencia.
ACB ILUMINACIÓN, S.L. y el Usuario acuerdan acogerse a los Jueces y Tribunales españoles con sede en el domicilio de ACB ILUMINACIÓN, S.L., renunciando de forma expresa a ninguna otra autoridad legal para resolver conflictos que puedan producirse o que estén relacionados con las presentes Condiciones de uso.
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En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
Acciones en Caso de Incumplimiento
ACB ILUMINACIÓN, S.L. se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso del Sitio Web por parte de un Usuario.
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Tienda:
Navegación:
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Registro y Acceso:
Los usuarios registrados o compradores son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro está completa, es cierta y correcta. Los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña. Esta zona de usuario también permite cambiar, administrar y guardar su información personal en www.acbiluminacion.com.
Productos:
Todas las descripciones e información sobre los productos que se exponen en www.acbiluminacion.com se realizan a meros efectos informativos. Las fotografías, fichas técnicas, planos o vídeos relativas a los productos ofrecidos, con el fin de ofrecer al comprador la mayor información posible sobre todos los productos, en casos puntuales pueden contener erratas que se intentarán solucionar de buena fe desde www.acbiluminacion.com.
Solicitud de compra en:
Cualquier solicitud de pedido de productos de ACB ILUMINACIÓN contenidos en la web, se solicitarán a través del apartado de carrito de compra, y deberá ser confirmado por la propia empresa ACB ILUMINACIÓN a través de la propia web.
Precios y gastos de envío:
El precio indicado en la web en el momento de efectuar la solicitud del pedido, es el precio vigente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, www.acbiluminacion.com se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que estos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Los precios se dan en euros y no incluyen el IVA, ni el recargo de equivalencia. Sí que incluyen la ecotasa RAEE.
Dicho importe no incluye en ningún caso los gastos de envío de los productos. No obstante, no habrán gastos de envío en los pedidos superiores a 300€ para servir a la Península y Baleares, en los pedidos superiores a 600€ para servir en Islas Canarias y Andorra, y en los pedidos superiores a 400€ para servir en Portugal. Para pedidos inferiores se cobrarán los portes desde 8,5€ hasta 50€ en base a peso y volumen.
En el caso de pedidos de exportación realizados desde Europa, no habrá gastos de envío en pedidos superiores a 400€. Para pedidos inferiores se cobrarán los portes desde 19€ hasta 70€ en base a peso y volumen.
Para otros destinos, la mercancía se enviará generalmente en términos EXW, o se negociarán las condiciones del transporte de modo particular con cada cliente.
A través de la web podrá obtener una estimación aproximada de los gastos de envío, pero dicho importe es una simple estimación, recibirán el importe exacto a través de la web cuando se tramite el pedido por el departamento comercial.
ACB ILUMINACIÓN, S.L. envía sus productos a toda la península Ibérica, islas Baleares, Portugal, en el plazo de entrega señalado en cada producto. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla la estimación del coste de envío mostrado en la web incluye tanto el coste de envío (del paquete) como el coste del DUA pero no se incluyen los gastos aduaneros que pudieran generarse al recoger el paquete en destino (tanto los impuestos del 7% al retirar la mercancía como el impuesto de despacho de aduanas - DUA de Importación).
Los productos que comercializamos no incluyen las bombillas, salvo en los modelos donde lo indicamos expresamente.
Pago:
La forma de pago será la que previamente haya sido negociada entre La Empresa y El Cliente. No obstante, El Cliente podrá optar por utilizar una forma distinta, previo contacto y acuerdo directo con la empresa.
La mercancía suministrada será propiedad de la empresa, hasta el pago completo de la misma. Aunque la mercancía hubiese sido vendida a un tercero.
Los pagos contra reembolso, cuando estén disponibles, conllevarán un recargo adicional.
La mercancía suministrada será propiedad de la empresa, hasta el pago completo de la misma. Aunque la mercancía hubiese sido vendida a un tercero
Entrega del producto:
ACB ILUMINACIÓN, S.L. se compromete a gestionar de forma correcta el envío del producto al comprador, en la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra. Es responsabilidad del USUARIO que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, www.acbiluminacion.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por responsabilidad del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto. En tal caso www.acbiluminacion.com deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados y correrán por cuenta del comprador.
La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado. En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo en el plazo máximo de 24 horas, por escrito, a [email protected], adjuntando la máxima información sobre el desperfecto adjuntando fotografías de la rotura del producto.
Si una vez realizado tu pedido, quieres modificarlo o cancelarlo, y el gestor aún no ha confirmado tu pedido, puedes ponerte en contacto con la empresa ACB ILUMINACIÓN, S.L. lo antes posible en el +34.96.277.90.21 o manda un mail al departamento comercial apropiado:
- España: [email protected]
- Francia: [email protected]
- Italia: [email protected]
- Export general: [email protected]
Indica con todo detalle posible la causa de modificación del pedido. Si la solicitud de modificación de pedido se recibe una vez el mismo ha sido confirmado por el gestor de ACB ILUMINACIÓN, no podrá atenderse dicha modificación/anulación, porque el pedido ya estará en fase de preparación. Por tanto no habría problema en devolver el producto pero los gastos de envío generados por la devolución correrían a cargo del cliente - comprador, y por tanto no serían reembolsados.
No se aceptará ninguna devolución ni reclamación, transcurridas 24 horas desde la recepción de la mercancía.
Atención al cliente:
Para el caso en el que cualquier usuario del portal www.acbiluminacion.com quiera hacer una consulta o realizar cualquier reclamación, puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente de www.acbiluminacion.com, de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:00 en el teléfono +34.96.277.90.21, escribiendo a [email protected], o rellenado el formulario de contacto del Sitio Web. Responderemos a su solicitud lo antes posible.
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Todos los artículos y productos comercializados en nuestra tienda online tienen una garantía de 2 años desde la fecha de entrega del producto. Es importante conservar la factura de compra, su presentación es necesaria para realizar cualquier comprobación, cambio o devolución.
Es importante destacar que no se incluyen las deficiencias ocasionadas en el producto por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta del producto, así como productos sometidos a desgaste por su normal uso.
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